Bienvenido a ALE HOME STORE. A continuación, encontrarás los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Te pedimos que los leas detenidamente, ya que al acceder o hacer uso de nuestros servicios, estás aceptando estas condiciones.

1.  Información general

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.alehomestore.com, propiedad de Roberto Neri Quesquen Peña, con domicilio en Santiago de Surco y número de identificación fiscal 10108092144. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en ventas@alehomestore.com o llamando al 999038970.

2.  Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

• Usarlo solo con fines legales y de acuerdo con estos términos.
• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de registro y compra.
• No realizar compras fraudulentas o falsas. Si detectamos que una compra es fraudulenta, la cancelaremos y reportaremos a las autoridades.

3.  Proceso de compra

Productos: En nuestra tienda virtual, ofrecemos una diversidad de productos para el hogar, cocina y cuidado personal. Nos esforzamos por que la descripción, disponibilidad y precio de cada producto sean exactos, pero no podemos garantizar la ausencia de errores.

Precios y Pagos: Los precios de los productos incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Al realizar una compra, recibirás una confirmación con el resumen de tu pedido y el total pagado.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Yape y Plin

Disponibilidad: Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, te informaremos a la brevedad y te daremos la opción de esperar, cambiarlo por otro producto, o proceder con el reembolso.

Con respecto a los productos de vidrio como teteras, jarras, tazas y similares deben ser revisados el mismo día de la entrega. No se aceptarán reclamos por daños si han pasado más de 24 horas. Además, es importante que estos productos sean entregados directamente al cliente, ya que si los recibe un tercero (como en recepción), no podemos garantizar que se hayan manejado con el cuidado necesario.

4.  Envío y entrega

Ofrecemos envíos a Lima Metropolitana y provincias (Con agencia terrestre autorizada). Los costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y serán especificados en el proceso de compra. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, problemas en la logística de terceros).

5.  Protección de datos

La información personal que recolectamos durante el proceso de compra es utilizada únicamente para procesar tu pedido y brindarte una mejor experiencia de usuario. Para más detalles sobre cómo protegemos tus datos, revisa nuestra política de privacidad.